MMK101 COURSE|写营销方案前,先把顾客、价值和动作接起来
🧭 这门课的重点是一条完整的营销判断链
MMK101 从消费者需求出发,讲到市场细分、目标市场、差异化、定位和营销组合。单独看这些概念时,很容易把它们记成几组定义。真正进入作业后,它们必须按顺序接起来:先确认顾客的问题和证据,再决定服务哪一类顾客,说明品牌准备提供什么价值,最后把价值落实到产品、价格、渠道和推广动作。
这条判断链能直接对应三项考核。A1 要处理 Segmentation、Targeting、Differentiation、Positioning Framework;A2 要完成 Marketing Plan;期末 written response test 会用不同问题检查整门课的知识。前一步没有依据,后面的建议即使写得完整,也很难说明为什么适合当前市场。
💡 营销方案不是把几个工具依次填满。每个动作都要能回到同一批目标顾客和同一个价值判断。
🔎 市场细分要从可解释的差异开始
市场细分(segmentation)是把潜在顾客按有意义的差异分组。这里需要的不只是年龄、地区或收入等标签,还要解释这些差异为什么会影响需求、购买行为或接触渠道。
比如,两组顾客年龄相近,不代表他们会因为同一个理由购买。若一组更看重使用便利,另一组更在意专业功能,那么需求差异会继续影响产品重点、信息表达和渠道选择。相反,如果分组标准无法改变后续营销动作,它对方案的帮助就很有限。
整理研究材料时,可以先建立一张证据表:
| 需要确认的内容 | 应记录的证据 | 后续用途 |
|---|---|---|
| 顾客是谁 | 人群特征、使用场景或行为 | 定义细分市场 |
| 顾客遇到什么问题 | 需求、阻碍或选择标准 | 判断目标市场的吸引力 |
| 现有选择怎样满足需求 | 竞争者做法与顾客反馈 | 寻找差异化空间 |
| 顾客在哪里接触信息 | 搜索、购买或使用渠道 | 设计渠道与推广动作 |
MMK101 的学习成果明确要求学生查找、整合并引用营销理论与实证文献。表格中的每条判断都应保留来源,避免写作时把资料中的事实、自己的推断和最终建议混在一起。




