MKTG6600 Final 这一轮,怎样让改动被看见
MKTG6600 A2 的客户是 St Laurence House(SLH):悉尼一家 youth homelessness service,为 16–24 岁的年轻人提供 medium-term supported accommodation。项目分 Draft 和 Final 两轮,这篇讲 Final。
Final 有三件事。小组的 Final Submission 和每个人单独交的 Final PAR 都在 10 月 18 日 23:59 截止;Final-stage presentation 在 Weeks 11–12 的 workshop 里做,每人 2 分钟、发言份额相等,不能用生成式工具。三件事提交人不同,分开交。
Final Submission 的字数上限还是 1,000 words,references 不算,所以它不是把 Draft 写长。官方要求它在 Draft 基础上加进 additional content、deeper analysis、strategic development,并吸收这学期收到的 feedback。有证据支持的话,可以大幅改方向,只要最后是一套 coherent、evidence-based、well-justified 的方案。
所以先处理反馈。把 tutor、客户和组内的意见逐条列出来,每条写清旧判断、新判断、依据,以及改动在报告哪里看得到。评分的人看到的应该是缩小了的受众、删掉的无证据说法、新加的审批步骤,而不是一段「我们采纳了反馈」。留一份 Draft 的只读副本,方便对比到底改了什么。
然后把整套方案压成一条线:客户问题 → 证据边界 → primary segment → positioning → SMART objective → Big Idea → channel 和 donor journey → 执行安排 → measurement。Draft 之后学的 channel roles、伦理、content 和 measurement 都挂在这条线上。随手抽一个平台、KPI 或预算项,都应该说得出它服务哪个受众、靠哪条证据、没达标时怎么调。
受众留一条主线。客户 brief 要求考虑 individual/community、corporate、philanthropic/major、bequest 四类 fundraising,但 1,000 words 平均分给四类,每类都讲不透。
可以选一条主线写透,再用一两句说明其他几类的关系机制不同、这次为什么不平均分预算。
证据要分层。SLH 自己的事实可以直接用:Fundraising Strategy 写着公共拨款约覆盖 52% 的支出,每年约 AUD 400,000 要靠筹款;客户在简报会上说没有专门的 marketing and comms 团队,现在的社媒内容也不连贯。
行业研究只能说明机制。SVA 2026 里几种 youth housing model 有超过 70% 的参与者进入稳定住房,对比 SHS* 的 27% baseline,这不是 SLH 的结果。团队自己定的预算、目标值属于 pilot assumption,要标出来,等有 baseline 再校准。
SHS:Specialist Homelessness Services,澳洲公共资助的无家可归服务体系,报告拿它的整体结果做对照。
Final 比 Draft 多出来的是能执行的部分。brief 要的是 actionable social media content,所以至少交一个客户改动很少就能审批使用的内容,比如一条帖子文案,加上配套的 CTA 和 consent 规则。
Donor journey 要接到自有渠道上:社媒帖子之后要有 landing page、Donorbox 捐赠页和 Salesforce 里的跟进,不然曝光会停在半路。SLH 本来就在用 Salesforce 管 donor、用 Donorbox 收捐款,接上现有系统更实际。






