WORK6001 Week 11 playful work design 这道题怎么拆、怎么讲、怎么带全班

Week 11 tutorial 的第二道 discussion question 问的是 playful work design：员工自己把工作变得更 fun 或更 challenging，怎样、在什么时候对员工和组织有好处，组织怎么支持，不同行业又有什么不同。

Week 11 的 lecture 和 required reading 目前还没发布，这篇只用到官方 assignment 材料和 Week 1–4 的理论，required reading 以本周发布的为准。官方说 reading 只是起点，回答要有小组自己的观点，用 theory 和 evidence 撑住，不能主要复述 reading 或 lecture。

小组 4–5 人，从分配周的两道题里选一道，presentation 和 facilitation 都用这一道。先讲 presentation 再做 facilitation，不能倒序或穿插；facilitation 里讲的内容要服务于活动，不能拿来补完 presentation。两段的时长和分值见下图。

图：结构示意：Presentation 10 分钟 10 marks，content 4、coherent 2、delivery 3、time 1；讲完后进入 Facilitation 20 分钟 20 marks，content 6、coherent 3、delivery and engagement 10、time 1；另有 individual contribution 5 marks，合计 35%。

结构示意 · 按 rubric 画的时长与分值示意，每个方块代表 1 mark。

题目的重点在 how and when，所以小组要给一个带条件的判断。比如：员工自己调整工作体验有没有好处，取决于他有没有真的选择权，挑战和资源是否匹配，结果有没有单独核查。围绕这个判断，分别回答怎么加 fun 或 challenge、何时有益、组织怎么支持、行业差异怎样改变建议。

概念先划清。题目的主语是员工，主管办的娱乐日、强加的产量目标都不算员工自己塑造体验。每个例子写清谁发起、改了什么、能不能退出、哪些标准不变。

主线选一条就够。偏 fun 可以用 Week 4 的 self-determination theory：员工自己选一张私人进度故事卡，和主管拿同一张卡公开评优，参与的原因完全不同。偏 challenge 可以用 Week 4 的 goal-setting theory，配 Week 3 的 stress and coping 模型：同样的挑战，对有反馈的熟手是练习，对没人带的新手可能就是压力。两者可以并存，路线只定重心。

self-determination theory：解释动机的理论，看 autonomy、competence、relatedness 三种需要是否被满足，以及人做事是出于认同还是外部压力。

找 literature 时，把 playful work design 和 fun、challenge、engagement、performance 组合着搜。结果分四种记：有趣的体验、engagement、工作质量、长期 wellbeing，测到前一种不代表后面也成立。

10 分钟可以排八页，每页一个判断：立场、概念区分、机制、反例、任务比较、支持流程、效果评价、结论。反例要具体，比如员工喜欢故事卡，核对记录的遗漏却变多了，说明体验和质量要分开看。Rubric 有 2 分看讲者之间的衔接，每次换人都写一句承接。

行业差异按任务条件来比，不给行业排名。行政记录要守住保密和复核，零售补货要防止难做的区域留给同事，离线模拟练习不能直接搬进真实服务。每个例子写清能调的体验、不能动的标准、什么情况要改建议。组织支持写成动作：员工自己选私人主题或普通方式，不参加不影响发展机会，质量下降或难活转给同事就停用。