WORK6001 Week 11 工作再设计题：从岗位改变讲到员工福祉

Week 11 的 Q1 问工作再设计和员工福祉的关系：读 literature，讲清证据说明了什么，再谈组织在不同行业里怎样设计好岗位。小组从本周两道题里选一道，presentation 和 facilitation 都用这一道。

这道题要答四件事。Work redesign 改了什么，要落到任务分配、交接、决策权和支持上，只写改善文化等于没说。Well-being 怎么界定，员工更投入、效率更高、喜欢新政策，都不能直接算福祉变好。证据能撑多强的结论。换个行业做法怎么改。这四件事正好对上 rubric 里 Content 的四个评分点。

官方要求 presentation 突出小组自己的观点，用 theory 和 evidence 撑住，不能主要复述 reading 或 lecture。所以先写一句带条件的中心判断，说清在什么条件下，哪种再设计能改善福祉。

可以走的主线有两条，选一条做到底。主线 A 用 Week 3 的压力与应对模型：再设计要真正去掉可避免的负担，并且有人有时间接手，才能改善福祉。主线 B 用 Week 4 的 Self-determination Theory：给员工更多选择时，要同时配上学习、反馈和协助。

压力与应对模型：员工先判断一件事有没有威胁，再看手上有哪些资源能应对。

Self-determination Theory：人需要自主、胜任和与人联系，三者满足时状态更好。

判断下面再写一条能推翻它的情况，比如前线少做的核对转给了接班的人，却没给他加工时。能说出哪种证据出现时会改建议，critical thinking 才有落点。

Week 11 的 lecture 和 required reading 目前还没发布，这两条主线只用了 Week 1–4 的内容，涉及 required reading 的地方以本周发布的阅读为准。官方把 reading 当作起点：先读它，再顺着 argument 的缺口找研究。

每篇研究记下行业、样本、怎么测福祉和局限。单个时间点的问卷只能说明相关，有前后对比和对照组的 intervention 研究更接近因果。

不同行业这一问，是把同一个机制放进两个行业，写出不同操作。比如医疗交接和软件团队：两边都要明确优先级和谁来接手，医疗必须保住连续照护和紧急响应，软件的非紧急需求可以排进统一入口。只换行业名、做法不变，就等于没做。两个都是假设情境，没有实测数据。

Presentation 10 分钟、10 marks。一种排法是 8 页，从中心判断、机制、证据强度，到两个行业、比较、评价和结论，页数不是官方要求。Slides 上把 Week 1–4 的模型、读过的研究和假设案例分开标。换讲者时交代下一段怎么接上前面的判断，衔接单独占 2 marks。

Presentation 讲完再进 facilitation，顺序固定，两段结构分开，不能倒过来或穿插。Facilitation 里讲的内容只为活动服务，不拿来补完 presentation。

Facilitation 20 分钟、20 marks，其中 10 marks 看能不能让全班讨论起来、活动有没有创意。官方建议 role-play、case study、game、debate 这类形式，并准备 worksheet 等材料。

放到这道题上，可以做一场岗位改造审议会，流程如下：

01 0–4 分钟：发医疗或软件案例卡，每人圈出压力源，写一项改变。

02 4–8 分钟：三到五人一组，在 worksheet 上填两项改变、所需资源和代价。

03 8–11 分钟：发条件变化卡，比如核对工作转给接班者却没加工时，各组修订方案并写下理由。