MKTG6001 Project Stage 1｜三层问题定义决定整条证据链
多数团队拿到 A1，打开就直接去看 FGI 怎么做——招几个人、怎么录音、编码用什么方法。这些操作确实要处理，不过它们都在更下游的位置。往上退一步看，Management Decision Problem、Marketing Research Problem、Research Questions 这三层问题定义，同时控制着 FGI 该追问什么、主题该怎么命名、问卷该测什么构念。三层没有对齐，后面每一步都在偏，而且偏了之后从成稿里很难看出来。
🔍 三层各自在锁什么
先看这三层分别回答的东西，以及跳过之后会怎样：
| 层级 | 回答什么 | 跳过会怎样 |
|---|---|---|
| Management Decision | Business School 要做什么选择 | FGI 采集的经历指不向一项可执行动作 |
| Research Problem | 做选择还缺什么信息 | 问卷收回数据却回答不了决策需要的问题 |
| Research Questions | FGI 探索什么、问卷检验什么 | 主题和题项各讲各的，证据在中间断开 |
三层之间的关键词需要保持一致：同一群人、同一个触点、同一项管理选择。举个例子，你的 Management Decision 谈的是改善 guidance comprehension 这个环节，结果到了 Research Questions 突然跑去测 overall satisfaction。表面上两个层级都在讲学生体验，但焦点已经换了——guidance comprehension 是一个具体触点，overall satisfaction 是一个笼统感受，后面 FGI 采集的语言和例子就没办法精确指向一项可以试点的干预。
📐 对齐怎么查
检查动作其实很直接——把三层并排写出来，分别圈出三组名词：
- 人群词：在研究哪群人（比如"在读国际研究生"）
- 触点词：在看哪个体验环节（比如"课程指引获取"）
- 选择词：Business School 要做什么具体调整（比如"重新设计指引入口"）
三组名词都指向同一件事就对了。如果人群、触点和选择各自指向不同的对象，那就从 Management Decision 开始往下重新收窄，别从问卷反过来凑。
顺着这个逻辑再来一个反向自测：把你写好的 Management Decision Problem 里的课程代码和项目主题词去掉，读一遍。如果这段话套在任何一门课、任何一个话题上都说得通，说明问题还停在通用层面，还没有收窄到你们团队要深入的那个具体触点。
